¿Cómo Activar Chip Claro Ecuador? Guía Paso a Paso

Tu Guía Detallada para la Activación de Chip Claro en Ecuador

En esta guía encontrarás todo lo necesario para activar tu Chip Claro en Ecuador, permitiéndote realizar llamadas, enviar mensajes y navegar por Internet. Este proceso es necesario para todos los usuarios que hayan adquirido un nuevo Chip Claro y deseen habilitarlo en su celular o en los puntos de servicio correspondientes.

Contenido

¿Qué Necesito para Activar mi Chip Claro Prepago?

Si eres de los que se pregunta cómo activar un chip claro recién comprado, aquí te detallamos los requisitos esenciales.

  • Debes contar con un Celular GSM completamente libre. Esto significa que no debe tener una línea Prepago o Plan registrada previamente en algún sistema.
  • El dispositivo debe funcionar en la banda 850/1900 (2G/3G) y para acceder a 4G LTE debe trabajar con la Banda 4 (AWS 1700/2100).
  • Por último, el celular no debe estar reportado como robado y debe estar homologado por la ARCOTEL.

Pasos para Activar Chip Claro: Guía de Activación

A continuación, te explicamos el proceso de activación del Chip Claro paso a paso:

  1. Inserta el Chip nuevo en tu Celular.
  2. Realiza una llamada a cualquier número telefónico.
  3. Ten a la mano tu cédula de identidad. Durante la llamada se te solicitará tu número de cédula y año de expedición, estos datos se encuentran en la parte posterior de la cédula de identidad.
  4. Como último paso, realiza otra llamada a cualquier número celular. Al finalizar, recibirás un mensaje de confirmación de que tu línea está completamente activa.

¿Cómo Activo mi Chip Claro con Pasaporte?

Si no posees una cédula de identidad, no te preocupes, también puedes activar tu Chip Claro con tu pasaporte. Para ello, puedes optar por hacerlo vía correo electrónico o acudiendo a un Centro de Atención a Clientes de Claro.

Activación vía Correo Electrónico

Sigue estos pasos para la activación por correo electrónico:

  1. Inserta el chip Claro en tu teléfono y enciéndelo.
  2. Conéctate a una red Wi-Fi desde tu celular o desde tu computadora.
  3. Toma una foto clara de tu pasaporte donde se pueda visualizar tu foto, número de pasaporte y nombres completos.
  4. Envia un correo a activacionpasaporte@claro.com.ec con el asunto: número de celular (el número lo encontrarás en un sticker en el chip, MIN: 09XXXXXXXX). En el correo, adjunta la foto de tu pasaporte e incluye tu número de pasaporte, nombres completos y país de residencia.

En un tiempo estimado de 2 horas, recibirás un correo de confirmación. Con este correo de confirmación, realiza una llamada al número *611 (incluso si no tienes saldo). Después de la llamada, recibirás un mensaje confirmando la activación de tu línea.

Activación en Centro de Atención al Cliente de Claro

Para realizar la activación de forma presencial:

  1. Ubica el Centro de Atención al Cliente Claro más cercano.
  2. Acude al centro con tu chip nuevo y tu pasaporte. Si aún no tienes un chip, puedes adquirirlo en el centro.
  3. Indica al asesor que deseas activar tu Claro Chip con pasaporte.

Otras Formas para Activar tu Chip Claro

Si tienes un chip recién comprado y necesitas activarlo, puedes optar por acudir a un centro de asistencia al cliente de Claro o llamar al centro de llamadas de la compañía. Los números son los siguientes:

  • Desde un número común, llama al 04 2517000, o al número gratuito 1800 638638, y luego selecciona la alternativa 4.2.
  • Desde un dispositivo móvil Claro, puedes activar tu tarjeta SIM de prepago marcando *611, alternativa 2 y 2.
  • Si llamas desde un dispositivo móvil Claro de postpago, marca *611 y luego la alternativa 4 y 2.

Recuerda que el chip debe ser insertado en un celular que tenga habilitada la banda de Claro Ecuador. Los chips comprados en plan no requieren activación. Finalmente, para activar el Chip en Claro Ecuador debes proveer datos de tu cédula.

Actualizado hoy lunes, 22 de julio de 2024.
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Agustin

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